Trei documente, un singur drum

Bluechip Casino și verificarea contului la înregistrare

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar la noi durează în medie 68 de ore.

Licență ONJN activăAutorizați de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența nr. ONJN-7579/2008, verificați de eCOGRA, GLI și QUINEL.

Înainte să trimiți actele

Tabelul scurt al verificării

Aici se lămurește întrebarea care blochează cele mai multe retrageri: cât durează și cine decide.

Cine verifică

Bluechip Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, ONJN-7579/2008

Cât durează

68 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Reușești din prima

Trimite documentele corect din prima

Rezultatul aici se vede: un dosar complet, acceptat la prima citire a echipei de verificare.

Un act lizibil din prima

Fotografiezi actul de identitate pe ambele fețe, în lumină bună, fără reflexii, cu toate cele patru colțuri în cadru și datele lizibile. Documentul încărcat trebuie să fie valabil la data trimiterii.

Adresă recentă, nume identic

Dovada de adresă trebuie să fie emisă recent și să poarte numele tău exact ca în act. Verifică să se vadă clar adresa completă, emitentul și data.

Card cu numele vizibil

Pentru dovada cardului, acoperă numărul complet, mai puțin primele șase și ultimele patru cifre. Numele titularului și banca trebuie să rămână vizibile.

Un singur dosar, o singură dată

Așteaptă confirmarea pe e-mail și nu trimite dosarul de două ori, pentru că asta întârzie analiza. Dacă primești o cerere de clarificare, răspunde la același fir.

Fișele documentelor

Ce dovadă aduce fiecare document

Bun de citit în momentul în care pregătești fișierele pentru trimitere, ca să nu refaci pozele.

Act de identitate

Ce dovedeștenumele, vârsta și fotografia ta

Ce trebuie să se vadăambele fețe, valabil, fără reflexii

Dovadă de adresă

Ce dovedeșteadresa la care locuiești

Ce trebuie să se vadănume, adresă completă, emitent și dată

Card bancar

Ce dovedeștecă metoda de plată îți aparține

Ce trebuie să se vadănume titular, bancă, cifre mascate parțial

Dosarul tău se întoarce: cum îl repari

Numele nu se potrivește? Numele sau adresa de pe document nu se potrivesc cu datele contului, iar dosarul este oprit până când diferența este lămurită. Compară documentul cu datele din profilul tău Trimite o poză clară a documentului care susține adresa

Vechi pe dosar, nou în mână. Dovada de adresă are o vechime prea mare, așa că nu mai arată unde locuiești în acest moment, iar dosarul așteaptă. Alege o factură sau un extras recent Verifică data tipărită pe document

Actul meu a expirat. Actul de identitate este expirat, deci nu mai dovedește cine ești, iar dosarul rămâne deschis până la un document valabil. Reînnoiește actul la autoritatea competentă Trimite fotografia noului act, ambele fețe

Arată de unde vin banii tăi

Un casino licențiat de ONJN, cu licența ONJN-7579/2008, are obligația legală să știe de unde provin fondurile jucătorilor, ca parte a luptei împotriva spălării banilor. Cererea este o rutină de conformare, nu o bănuială la adresa ta.

În funcție de situație, dosarul poate include unul sau mai multe dintre acestea:

Extras de cont bancar
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Documente pentru venituri independente
Dovada vânzării unui bun
Declarație scrisă privind sursa fondurilor

Momente de control

Verificarea îți deblochează retragerea

Recunoști momentele în care casino-ul îți cere documentele, ca să nu te surprindă nicio retragere blocată.

De ce acum, la limită?

Cererea de limită mai mare atrage o verificare a identității, pentru că jocul devine mai intens și profilul trebuie confirmat o singură dată.

Prima cerere, primul control

Prima retragere deschide controlul complet: act de identitate, dovadă de adresă și cardul bancar, exact documentele din lista noastră.

Metodă nouă, dosar reluat

Schimbarea metodei de plată cere o confirmare a titularului, ca banii să plece către aceeași persoană care i-a depus.

Date care nu se potrivesc?

Discrepanțele dintre profil și acte, fie la nume, fie la adresă, declanșează un control suplimentar până când datele se aliniază.

Înainte de prima retragere

Ce facem cu actele tale?

Bun de citit când dosarul e trimis și aștepți răspunsul ori vrei să știi dinainte la ce să te aștepți.

Sunt în siguranță actele pe care le încarc în cont?+

Da. Fișierele sunt protejate cu criptare AES de 256 de biți pe tot traseul și ajung exclusiv la echipa de conformitate, nu la cei care administrează jocurile. Accesul la dosar se face cu cont nominal, nu prin foldere comune.

În ce moment trebuie să am actele gata?+

Cel târziu înainte de prima retragere, fiindcă licența ne obligă să îți cunoaștem identitatea până atunci. Putem însă cere dosarul mai devreme, la înregistrare sau chiar la prima depunere, ca retragerea să nu stea la coadă.

Va trebui să trimit actele din nou mai târziu?+

Nu dacă datele rămân aceleași. Când actul de identitate expiră ori se schimbă numele sau adresa, cerem documentul actualizat, fiindcă dosarul trebuie să oglindească situația de acum.

Pot încărca actele direct de pe telefon?+

Poți. Fotografiază documentele la lumină bună, întregi și drepte, apoi încarcă fișierele din cont, fără să le mai treci prin calculator. Dacă poza iese neclară, primești un mesaj și o refaci, iar restul dosarului rămâne valid.

Cât durează până mi se aprobă dosarul?+

Cel mult 68 de ore de la clipa în care dosarul e complet. Mulți jucători aud răspunsul mai repede; dacă lipsește un document, termenul se socotește abia după ce îl adaugi.

Cine reglementează Bluechip Casino în România?+

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, pe baza licenței ONJN-7579/2008. Verificarea nu e o regulă internă a cazinoului, ci o condiție pe care licența o impune operatorului Bluechip Casino S.R.L.